aknew ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
aknew เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการขอข้อมูลที่เกินจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลทุกอย่างบน aknew ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคาร ทั้งระหว่างการรับส่งและในการจัดเก็บ
aknew ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สมาชิก aknew มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา ตามมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
ข้อมูลที่ aknew เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อการให้บริการ ปรับปรุงระบบ และป้องกันการทุจริตเท่านั้น ไม่ใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ aknew จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
aknew (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ https://aknew.im และให้บริการสมาชิกในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก aknew ทุกคน รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก และผู้ที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี) การใช้งานแพลตฟอร์ม aknew ไม่ว่าในรูปแบบใดถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
aknew เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสามประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางชำระเงิน, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความที่ติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, บันทึกการร้องเรียน | เพื่อปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ค่า Session, ความชอบในการใช้งาน, ข้อมูลการนำทางในเว็บไซต์ | เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลชีวภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือประวัติสุขภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากสมาชิกและมีความจำเป็นอย่างแท้จริง
ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (ถ้ามี) จะไม่ถูกจัดเก็บในระบบของ aknew โดยตรง แต่จะผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS เท่านั้น
aknew ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
aknew จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
aknew ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ได้แก่
บุคคลที่สามทุกรายที่ aknew ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ aknew
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล aknew จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น ตามหลัก Data Minimization
aknew ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่
แม้ aknew จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน aknew ทันทีที่ support@aknew.im
aknew ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
aknew เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุการใช้งาน + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน | มาตรฐาน ePrivacy |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น aknew จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
ในฐานะสมาชิก aknew คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ครบถ้วนทุกข้อ ดังนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตัวเองที่ aknew เก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ aknew แก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ aknew ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
คุณสามารถขอให้ aknew หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
การใช้สิทธิ์ทำได้โดยส่งคำขอมาที่ privacy@aknew.im หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ต aknew จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี aknew อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น เพื่อประมวลผลเกมหรือธุรกรรมผ่านผู้ให้บริการระดับสากล
aknew สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 แทนที่ฉบับก่อนหน้าทุกฉบับ
aknew ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ
หากคุณรู้สึกว่า aknew ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้เช่นกัน อย่างไรก็ตามเราขอให้คุณติดต่อ aknew โดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด
ทีม DPO ของ aknew จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
aknew ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน ตั้งแต่สมัครสมาชิกจนถึงการถอนเงิน สมัครวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุดในไทย